İhracat Müşteri Temsilciliği Sertifika Programı
İhracatın tüm süreçlerinin derinlemesine analiz edilerek işleneceği eğitim sonunda bir müşteri temsilcisi olarak katılımcıların bir firmanın ihracat departmanını rahatlıkla yönetebilecek, firmasını yurtdışı pazarlarda temsil edecek, tüm ihracat süreçlerini en iyi şekilde yürütebilecek, dış ticarette üst seviye yetkinliğe ulaştıracak bilgi, birikim ve tecrübeye ulaşmaları hedeflenmektedir.
Program Sonunda Katılımcılara;
* İhtiyaç duyabilecekleri tüm bilgilere ulaşabilecekleri zengin bir dış ticaret bilgi bankası
* Çalıştıkları işle ilgili süresiz ve ücretsiz danışmanlık hizmeti
EĞİTİM PROGRAMI
PROGRAM DETAYLARI | ||
SINIF PROGRAMI | ONLINE PROGRAM | |
Başlangıç Tarihi | 19 Ekim 2024 | 21 Ekim 2024 |
Eğitim Günleri | Cumartesi – Pazar 10.00 – 16.00 | Salı - Perşembe - Cumartesi 21.00 - 23.30 |
Eğitim Süresi | 3 Hafta | 5 Hafta |
Eğitim Yeri | Mecidiyeköy | Online |
Eğitim Ücreti | 15.000 TL+KDV | 15.000 TL+KDV |
İletişim | 0 541 557 32 74 | 0 541 557 32 74 |
EĞİTİM İÇERİĞİ
1. GLOBAL TİCARET SİSTEMİNE GENEL BAKIŞ
Dünya Ticaretine Genel Bakış
Değişen Ekonomik Dengeler
Uluslararası Ticaretin Yapısı
Global Pazarlama Trendleri
Dünya Ticaretinde Bloklar
Türkiye’nin Uluslar Arası Ticaretteki Yeri Ve Önemi
2. İHRACATTA PAZAR ARAŞTIRMA VE MÜŞTERİ BULMA TEKNİKLERİ
Pazar Araştırması Türleri
Masa Başı Araştırması
Piyasa Araştırması
Tüketici Araştırması
Aktif Müşteri Bulma Yöntemleri
Masabaşı Müşteri Bulma Yöntemleri
Müşteri Tanıma Ve Seçiminde Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Müşteri Bulmada Fuarların Önemi Ve Fuarlarda Başarılı Olma Yöntemleri
Elektronik Ticaret
En Önemli Web Sitelerinin İncelenmesi Ve Web Sayfalarında Uygulamalı Gösterimi
3. İHRACATTA ETKİN FUAR ORGANİZASYONU
İhracatta Fuarların Önemi
Fuar Araştırma ve Doğru Fuarların Tespiti
Fuar Öncesi Hazırlıklar
Fuarlarda Devlet Desteklerinden Faydalanma
Fuar Organizasyon Prosedürlerinin Yürütülmesi
Fuar Organizatörü Firma ile İlişkiler
Fuar Sırasında Yapılacaklar
Fuarda Yerleşim, Görsellik, Odaklanma ve Planlamanın Önemi
Fuarlarda Kurumsal İmaj
Fuar Sonrası Müşteri İlişkileri
4. İHRACATTA HEDEF PAZAR ANALİZLERİ
Hedef Ülke Seçimi
Uygun Pazar Uygun Ürün Çalışması
Demografik Ve Ekonomik Verilere Analitik Bakış
Uluslararası Pazarların Değerlendirilmesi Ve Satış Tahminleri
Uluslararası Pazarlama Karmasının Geliştirilmesi
Uluslararası Pazarlama Bilgi Sistemi Ve Pazarlama Araştırması
Uluslararası Pazarlama Kararları İçin Bilgi İhtiyacı
Örnek Ürün Üzerinden Hedef Ülke Seçimi
Müşteri Segmentasyonu
Pazarlama Stratejileri Ve Eylem Planı
5. İHRACATTA MÜŞTERİ, BAYİ, DİSTRİBÜTÖR, ACENTA İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri Satınalma Karar Süreçleri ve Etkenleri
Genişletilmiş Ürün - Çözüm Kavramı
Müşteri Yaşam Döngüsü
Bire Bir Pazarlama
Distribör, Bayi, Acenta Seçimi
Distribör, Bayi, Acenta Sözleşmelerinde Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Uluslar Arası Pazarlama Sözleşmeleri
6. İHRACATTA MÜŞTERİ ZİYARETLERİ ORGANİZASYONU
Müşteri Ziyaretinin Önemi
Hedef Müşterilerin Ziyaret Edilmesi
Randevu Alma
Otel, Uçak, vb. Rezervasyonu Prosedüreri
Ziyaretlerde Olması Gerekenler
Ziyarette Konuşulacak Konular
Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
7. FİRMA İÇİ İHRACAT YÖNETİM SİSTEMİ KURMA
Yönetim Altyapısı
Ürün - Üretim Altyapısı
Pazarlama Satış Altyapısı
Finans Altyapısı
Tanıtım Çalışmaları Altyapısı
8. İHRACAT PROSEDÜRLERİ
Nasıl İhracatçı Olunur ?
İhracat İş Akışı
İhracat Çeşitleri
Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu (GTİP) Numarasının Önemi
İhracatta Kullanılan Belgeler
İhracat Yapılacak Ülkeye Göre İşlemler
İhracatta Gümrük Uygulamaları
İhracata İlişkin Kurumlar ve Fonksiyonları
İhracat Hesabının Kapatılması
İhracatta Karşılaşılabilecek Sorunlar ve Çözüm Yolları
Örnek Olay ve Uygulamalar
9. İHRACAT GÜMRÜK PROSEDÜRLERİ
Eşyanın Geçici Depolanması
Gümrük Antrepo Rejimi
Serbest Dolaşıma Giriş Rejimi
Transit Rejimi
Dahilde İşleme Rejimi
Gümrük Kontrolü Altında İşleme Rejimi
Hariçte İşleme Rejimi
Posta İşlemleri
Sınır Ticareti
Temsil Hakkı
Eşyanın Tercihli Olmayan Menşei,
Eşyanın Tercihli Olan Menşei,
Eşyanın Gümrük Kıymeti,
Eşyanın Gümrüğe Sunulması,
Özet Beyan,
Gümrükçe Onaylanmış İşlem,
Geçici Depolama,
Serbest Dolaşıma Giriş,
Gümrük Yükümlülüğünün Doğması, Sona Ermesi,
Vergi Kaybına Ait Cezalar
10. İHRACATTA KULLANILAN BELGELER
Faturalar
Sevk (Taşıma) Belgeleri
Serbest Dolaşım Belgeleri
Paketleme Belgeleri
Ürüne İlişkin Belgeler
Finansal Belgeler
Diğer Belgeler
Belge Hazırlamada Dikkat Edilecek Noktalar
11. İHRACATTA KULLANILAN TESLİM ŞEKİLLERİ
Teslim Şekilleri Uygulamalarına Genel Bakış
Ticari İşletmede Teslim (EXW)
Taşıyıcıya Teslim (FCA)
Gemi Doğrultusunda Teslim (FAS)
Gemi Bordrosunda Teslim (FOB)
Mal Bedeli veya Navlun Ödenmiş Olarak Teslim (CFR)
Mal Bedeli, Sigorta ve Navlun Ödenmiş Olarak Teslim (CIF)
Taşıma Ücreti Ödenmiş Olarak Teslim (CPT)
Taşıma Ücreti ve Sigorta Ödenmiş Olarak Teslim (CIP)
Terminalde Teslim (DAT)
Belirlenen Yerde Teslim (DAP)
Gümrük Resmi Ödenmiş Olarak Teslim (DDP)
INCOTERMS 2000 ve INCOTERMS 2010 Karşılaştırması
Teslim Şekilleri Uygulamalarında Karşılaşılabilecek Riskler ve Çözüm Yolları
12. İHRACATTA KULLANILAN ÖDEME YÖNTEMLERİ
Peşin Ödeme
Alıcı Firma Prefinansmanı
Mal Mukabili Ödeme
Vesaik Mukabili Ödeme
Akreditifli Ödeme
Kabul Kredili Ödeme
Garanti Mektupları
Kontra Garantiler
Teminat Mektupları
Kambiyo İşlemlerinde Süreler
Ödeme Şekillerinde Eximbank Uygulamaları
Ödeme Yöntemlerinde karşılaşılabilecek Riskler ve Çözüm Yolları
Ödeme Şekillerinde Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
13. İHRACATTA LOJİSTİK YÖNETİMİ
Tedarik Zinciri ve Lojistik
Kara, Hava, Deniz, Demiryolu Nakliyesi
Taşıma Şekilleri
Nakliye İşlemlerinde Kullanılan Belgeler
Navlun Sözleşmeleri ve Türleri
Navlun Teklif Türleri
Nakliye İşlemleri İş Akışı
Nakliye Ölçüm ve Maliyet Hesapları
En Uygun Nakliyenin Bulunması
Dış Ticaret Sigortası
14. İHRACATTA RİSK YÖNETİMİ
Ülke Riskleri
Müşteri Riskleri
Gümrük Riskleri
Lojistik Riskleri
Ödeme Yöntemleri Riskleri
Alınabilecek Tedbirler
15. İHRACATTA DEVLET DESTEKLERİ
KOSGEB Destekleri
İGEME Destekleri
DTM Destekleri
TÜBİTAK Destekleri
TTGV Destekleri
EXIMBANK Destekleri
Diğer Destekler
Sağlanan Desteklerden Faydalanma Yolları
Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
16. İHRACATTA KALİTE, ÇEVRE, GÜVENLİK
Dış Ticarette Kalitenin Önemi
Kalite Standart Çeşitleri
Çevre Uygulamaları
Güvenlik Uygulamaları
17. ÖRNEK UYGULAMALAR VE DENEYİM PAYLAŞIMLARI
İhracat Atölye Çalışmaları
Uzmanlardan Deneyim Paylaşımları
müşteri bulma teknikleri eğitimi, ihracat pazar araştırma eğitimi
